2024/11/20

競合調査：競合のGoogleマイビジネス活用法を徹底解説

MEO対策

地域密着型ビジネスの集客において、Googleマイビジネス（以下、Googleビジネスプロフィール）の活用は欠かせません。しかし、自社の最適化だけでなく、競合の動向を知ることも非常に重要です。本記事では、競合のGoogleビジネスプロフィールを調査し、その結果を自社の戦略に活かす具体的な方法を紹介します。

目次

なぜ競合のGoogleビジネスプロフィールを調査するのか？

競合のGoogleビジネスプロフィールを調査する理由は明確です。競合の取り組みを知ることで、自社の改善点を見つけ、より効果的な施策を立てるためのヒントが得られます。具体的には次のようなメリットがあります。

顧客のニーズを把握できる

競合のプロフィールには、顧客が求める情報が集まっています。営業時間やサービス内容、口コミの内容を見れば、顧客が何を重視しているのかがわかります。

差別化ポイントが見つかる

競合と自社の違いを明確にし、自社が優れている部分をアピールできます。競合が対応していないニーズを満たせば、他社との差別化につながります。

成功事例を参考にできる

成功している競合のプロフィールには、多くのヒントがあります。それを応用することで、自社のGoogleビジネスプロフィールをより魅力的にすることができます。

競合のGoogleビジネスプロフィールを調査する方法

競合調査を効率的に行うための具体的な手順を解説します。

競合を特定する

まずは、自社と同じエリアで同業種のビジネスを調べます。Googleマップで「業種＋地域名」（例：「美容室 新宿」）と検索すると、競合が一覧で表示されます。

・上位に表示される店舗を優先的にチェックしましょう。

・自社と似た規模や提供サービスの店舗を選ぶと参考にしやすいです。

基本情報を確認する

競合のGoogleビジネスプロフィールに掲載されている基本情報を確認しましょう。

・営業時間
自社と比較して、営業時間に違いがあるかを確認します。

・住所や電話番号
顧客にとってわかりやすいか、正確かをチェックします。

・カテゴリ
設定されているカテゴリが適切であるかを確認します（例：「美容室」「ヘアサロン」など）。

競合が正確かつ詳細に情報を登録している場合は、それが上位表示につながっている可能性があります。

口コミを分析する

競合の口コミを詳しく調べ、顧客の声から以下のポイントを把握します。

・高評価の理由
例：接客が丁寧、料金が手頃、雰囲気が良いなど。

・低評価の理由
例：スタッフの対応、待ち時間、サービスの質など。

口コミ分析は、顧客が何を重視しているのかを知る重要な手がかりになります。これにより、自社が改善すべき点やアピールすべきポイントを見つけられます。

写真や投稿をチェックする

競合が掲載している写真や投稿内容を確認しましょう。

・写真の種類とクオリティ
店舗の外観、店内の様子、商品写真など、競合がどのような写真を掲載しているかを調べます。

・投稿の頻度と内容
キャンペーン情報、イベント告知、日々のメッセージなど、どのような投稿が行われているかをチェックします。

高品質な写真や定期的な投稿は、顧客にとって信頼感を与える要素となります。

検索結果の順位とレビュー数を比較する

Googleマップで表示される競合の順位やレビュー数を調査します。レビュー数が多い店舗は、顧客に多く利用されている可能性が高いです。

・レビュー数が多い理由
来店時にレビュー依頼をしているか、特典を提供している可能性があります。

• 高評価の平均値
  平均点が4.5以上の場合は顧客満足度が高いと考えられます。

キーワードを分析する

競合がどのようなキーワードで検索されているのかを分析します。たとえば、プロフィール内に「地域名＋サービス名」（例：「新宿 美容室」）が効果的に使われている場合、それを参考に自社プロフィールを最適化しましょう。

調査結果を自社戦略に活かす方法

競合調査で得た情報を、次のように活用しましょう。

差別化ポイントをアピールする

競合が対応していない顧客ニーズを満たす内容をGoogleビジネスプロフィールに盛り込みます。たとえば：

・長時間営業や深夜営業のアピール

・他店では提供していない独自サービスの紹介

写真や投稿内容を改善する

競合が高評価を得ている写真や投稿内容を参考にし、自社のページをより魅力的にしましょう。たとえば、

・プロのカメラマンによる高品質な写真を掲載する

・お得なキャンペーン情報を頻繁に発信する

口コミ戦略を強化する

競合が口コミを活用している場合、自社も積極的に口コミを増やす施策を実施します。たとえば、

・来店時にレビューを書いた顧客に特典を提供する

・口コミに迅速かつ丁寧に返信する

プロフィールを定期的に更新する

競合の頻繁な更新が検索順位に影響を与えている可能性があります。自社もイベントや新サービスの情報を定期的に発信し、アクティブな印象を与えましょう。

競合調査の注意点

単に競合を模倣するだけでは差別化はできません。調査結果をもとに、自社ならではの特徴を活かした戦略を立てることが重要です。

まとめ

競合のGoogleビジネスプロフィールを調査することで、自社の改善点や成長のヒントを得ることができます。特に口コミや写真、キーワードなど、競合が上位表示される要因を分析し、それをもとにした対策を講じることで、より効果的な集客が可能になります。

まずは近隣エリアの競合をGoogleマップで調査し、小さな改善を積み重ねていきましょう。それが地域で選ばれる店舗への第一歩です！